Segítség és Kapcsolat
Állapot: 12.11.2026
Itt találod a leggyakoribb kérdésekre a válaszokat a jegyekkel, megrendeléssel és belépéssel kapcsolatban. Ha nem találsz választ, szívesen állunk rendelkezésedre személyesen.
Kapcsolat
E-mail: office@kulturon.at
Telefon: +43 664 8370482 (H–P, 9–17 óra)
Üzlet: Wiener Gasse 5, 2460 Bruck an der Leitha
Kérjük, megrendeléssel kapcsolatos kérdéseid esetén mindig add meg a rendelési számodat – így gyorsabban tudunk segíteni.
Rendelés és fizetés
Hogyan vásárolhatok jegyet?
A rendezvény oldalán válaszd a „Jegyek kiválasztása” lehetőséget, add meg a kategóriát, ülőhelyet vagy darabszámot, majd a kosáron keresztül menj a pénztárhoz. A fizetés után azonnal megkapod a jegyeidet e-mailben.
Milyen fizetési módok vannak?
Bank- és hitelkártya (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay és EPS átutalás. Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg.
Nem kaptam megrendelés-visszaigazolást.
Kérjük, először ellenőrizd a spam mappádat. Ügyfélfiókkal bármikor megtalálod az összes jegyedet a „Fiókom” menüpont alatt. Ellenkező esetben írj nekünk neveddel és a megrendelés hozzávetőleges időpontjával – újra elküldjük a jegyeket.
Szükségem van ügyfélfiókra?
Nem, vendégként is rendelhetsz. Fiókkal azonban minden jegyed, számlád és kuponod egy helyen van.
Jegyek és belépés
Ki kell nyomtatnom a jegyet?
Nem. Egyszerűen mutasd be a PDF jegyet okostelefonodon – a QR-kódot a belépéskor beolvassák. Ügyelj a megfelelő kijelző fényerőre.
Átadhatom a jegyeket barátoknak?
Igen, a jegyek bemutatóra szóló értékpapírok, és átadhatók, amennyiben nincsenek személyre szólóként megjelölve. Minden QR-kód csak egyszer érvényes – soha ne adj át egy jegyet több személynek.
Elvesztettem a jegyemet.
Töltsd le újra az ügyfélfiókodból, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot. Szükség esetén letiltjuk a régi kódot, és új jegyet állítunk ki.
Lemondás és visszatérítés
A jegyek alapvetően kizártak a cseréből és a visszatérítésből (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG – Fogyasztói jogokról szóló törvény). Lemondás vagy elhalasztás esetén természetesen visszatérítjük az összeget – a részleteket a Visszatérítés és Lemondás menüpont alatt találod.
Szervezőknek
Szeretnéd a Kulturonon keresztül értékesíteni rendezvényedet? Minden információt megtalálsz a Szervezőknek menüpont alatt.