Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Thomas Mayer Events – Dipl.-Ing. Thomas Mayer, Wiener Gasse 5, 2460 Bruck an der Leitha (a továbbiakban: „Kulturon”) részéről, a kulturon.at platformon keresztül történő belépőjegy-vásárlásra.

1. Hatály

1.1 Ezek az ÁSZF-ek a belépőjegyek („Jegyek”) és egyéb szolgáltatások minden megrendelésére vonatkoznak a kulturon.at online áruházon keresztül, valamint a Kulturon által üzemeltetett rendezvényszervezői boltokon (márkás boltokon) keresztül.

1.2 Fogyasztó ezen ÁSZF-ek értelmében minden természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem tulajdonítható kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének (§ 1 KSchG – Fogyasztóvédelmi törvény).

1.3 Az ügyfél eltérő feltételeit nem ismerjük el, kivéve, ha a Kulturon írásban kifejezetten hozzájárul azok érvényességéhez.

2. Szerződő felek

2.1 A Kulturon egy platformot üzemeltet harmadik felek („Rendezvényszervezők”) és saját rendezvényei jegyeinek értékesítésére. Az, hogy ki a szerződő feled a jegyvásárlás során, az adott rendezvény elszámolási modelljétől függ, és a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a számlán is feltüntetésre kerül:

• Értékesítés a Kulturon nevében és számlájára: A Kulturon a szerződő feled a jegyvásárlás során, és ő állítja ki a számlát.
• Értékesítés a rendezvényszervező nevében és számlájára: A Kulturon csupán közvetíti a jegyet; a vásárlási szerződés közted és a rendezvényszervező között jön létre, aki a számlát is kiállítja. A Kulturon közvetítőként jár el, és nem szerződő fél a jegyvásárlásban.

2.2 Magára a rendezvény látogatására vonatkozó szerződés (rendezvényszervezési szerződés) minden esetben kizárólag közted és a rendezvényszervező között jön létre. A rendezvény lebonyolításáért, tartalmáért, menetéért és minőségéért kizárólag a rendezvényszervező felel. A rendezvényszervező az adott rendezvény oldalán és a jegyen is feltüntetésre kerül.

3. Szerződéskötés

3.1 A rendezvények és jegyek megjelenítése a kulturon.at oldalon nem kötelező érvényű ajánlatot, hanem ajánlattételre való felhívást jelent.

3.2 A „Fizetésre kötelező megrendelés” gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot teszel a kosárban lévő jegyek megvásárlására. Elküldés előtt bármikor ellenőrizheted és javíthatod a beviteleidet.

3.3 A szerződés az e-mailben küldött megrendelés-visszaigazolás kézhezvételével jön létre, de legkésőbb a jegyek kézbesítésével. Az automatikus beérkezési visszaigazolás még nem minősül elfogadásnak.

3.4 A megrendelési folyamat során a kiválasztott jegyek korlátozott ideig (általában 15 percig) lefoglalásra kerülnek. Az idő lejártával a foglalás automatikusan megszűnik.

3.5 A szerződés szövegét a Kulturon tárolja; a megrendelési adatokat és ezeket az ÁSZF-eket a megrendelés-visszaigazolással együtt e-mailben kapod meg. A szerződés nyelve német; a fordítások csak tájékoztató jellegűek, kétség esetén a német változat az irányadó.

4. Árak, szolgáltatási díj és fizetés

4.1 Minden ár euróban értendő, beleértve a törvényes áfát. A jegyáron felül rendezvénytől függően szolgáltatási díj merülhet fel megrendelésenként vagy jegyenként, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetünk. A szolgáltatási díj fedezi a fizetésfeldolgozás, a jegykiállítás, a kézbesítés és az ügyfélszolgálat költségeit, és a Kulturon számlázza.

4.2 A fizetés a megrendelési folyamatban felkínált fizetési módokon (pl. hitel- vagy betéti kártya, Apple Pay, Google Pay, EPS-átutalás) keresztül történik. A terhelés a megrendelés véglegesítésével egyidejűleg történik. A jegyek csak a teljes összeg beérkezése után kerülnek kézbesítésre.

4.3 Az utalványok és kedvezménykódok a saját feltételeik szerint válthatók be; készpénzes kifizetés kizárt.

5. Jegyek kézbesítése, jegy mint bemutatóra szóló értékpapír

5.1 A jegyek kizárólag elektronikusan, PDF formátumban (print@home / mobiljegy) kerülnek kézbesítésre a megadott e-mail címre, és emellett az ügyfélfiókban is letölthetők. Kérjük, ellenőrizd az adataidat és a spam mappádat.

5.2 A jegy bemutatóra szóló értékpapír: A belépés annak a személynek engedélyezett, aki érvényes QR-kóddal ellátott jegyet mutat be. Minden QR-kód csak egyszeri belépésre jogosít (érvénytelenítés a szkenneléskor). Többszöri bemutatás (másolatok) esetén csak az első bemutatónak engedélyezett a belépés. Te magad vagy felelős azért, hogy jegyedet megvédd az illetéktelen hozzáféréstől és másolástól.

5.3 A belépéskor a QR-kód elektronikus ellenőrzése (szkennelés) történik. A rendezvényszervező további személyazonossági igazolást is kérhet, ha a jegyek személyre szólóak (ezt a rendezvény oldalán feltüntetjük).

5.4 A jegyek kereskedelmi célú továbbértékesítése, valamint a nyomtatott árnál magasabb áron történő értékesítése tilos. A rendezvényszervező ebben az esetben letilthatja a jegyeket.

6. Elállási jog hiánya (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG – Fogyasztói jogokról szóló törvény)

6.1 A § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fogyasztói jogokról szóló törvény) értelmében nincs elállási jog a szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatásokra vonatkozó szerződések esetében, ha a szerződés teljesítésére meghatározott időpont vagy időszak van előírva. Ez vonatkozik a rendezvényekre szóló jegyekre. A jegyek visszavonása vagy cseréje a szerződéskötés után ezért – a 7. és 8. pontokban foglaltak kivételével – kizárt.

6.2 A fix rendezvényhez nem kötődő utalványok esetében a fogyasztókat a szerződéskötéstől számított 14 napos törvényes elállási jog illeti meg, feltéve, hogy az utalványt még nem váltották be.

7. Rendezvények lemondása, elhalasztása és módosítása

7.1 Ha egy rendezvényt lemondanak, a jegy árát az adott szerződő fél (Kulturon vagy rendezvényszervező, lásd 2. pont) az eredeti fizetési módon visszatéríti. A szolgáltatási díj ebben az esetben szintén visszatérítésre kerül, amennyiben a lemondás a rendezvényszervező hibájából történt. A Kulturon e-mailben tájékoztat téged a megrendeléskor megadott címre.

7.2 Ha egy rendezvényt elhalasztanak, a jegyek érvényesek maradnak az új időpontra. Ha nem tudsz részt venni a pótidőponton, az új időpont bejelentésétől számított 14 napon belül kérheted a jegy árának visszatérítését.

7.3 Kisebb program- vagy szereplőváltozások (pl. előzenekar változása, a kezdés legfeljebb 60 perccel való eltolása, áthelyezés egy azonos értékű helyszínre ugyanazon a településen) nem jogosítanak fel a visszaváltásra.

7.4 További igények (pl. utazási vagy szállásköltségek) a Kulturonnal szemben kizártak, amennyiben a Kulturon nem maga a rendezvényszervező; a rendezvényszervezővel szembeni igények érintetlenek maradnak.

8. Lemondás és visszatérítés

8.1 A törvényes és a 7. pontban említett eseteken kívül nincs jog a lemondásra. A Kulturon, illetve a rendezvényszervező méltányosságból felajánlhatja a lemondást a rendezvény oldalán feltüntetett időpontig (pl. a rendezvény előtt 7 nappal) lemondási díj ellenében; a szolgáltatási díj ebben az esetben nem kerül visszatérítésre.

8.2 A visszatérítések kizárólag az eredetileg használt fizetési módon történnek, a visszatérítési igény elismerésétől számított 14 napon belül.

9. Az ügyfél kötelezettségei és a házirend

9.1 A rendezvényhelyszín házirendje és biztonsági előírásai, valamint a rendezvényszervező látogatási feltételei (pl. korhatár, kép- és hangfelvételek, bevihető tárgyak) érvényesek.

9.2 A rendezvényszervező gyakorolja a házirendet. A házirend megsértése esetén a belépés megtagadható, vagy a látogatót kizárhatják a rendezvényről, anélkül, hogy visszatérítési igénye lenne.

9.3 A rendezvényeken a rendezvényszervező vagy a Kulturon kép- és hangfelvételeket készíthet, amelyeken a látogatók felismerhetők lehetnek. További információkat az adatvédelmi nyilatkozatban és a rendezvény oldalán találsz.

10. Felelősség

10.1 A Kulturon a károkért – személyi sérülések kivételével – csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén felel. Ez nem vonatkozik az alapvető szerződéses kötelezettségek megszegéséből eredő károkra; itt a felelősség az előrelátható, szerződésre jellemző kárra korlátozódik. A termékfelelősségi törvény szerinti felelősség érintetlen marad.

10.2 A rendezvény lebonyolításáért, a rendezvényhelyszínen keletkezett károkért, valamint a behozott tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért kizárólag a rendezvényszervező felel.

10.3 A Kulturon nem vállal garanciát a platform zavartalan elérhetőségéért. A karbantartási munkálatokat lehetőség szerint a fő használati időn kívül végzik.

11. Adatvédelem

A személyes adataid feldolgozásával kapcsolatos információkat megtalálod az adatvédelmi nyilatkozatunkban.

12. Vitarendezés

Az EU Bizottság online vitarendezési platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A Kulturon nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban. Panaszokat a office@kulturon.at címre lehet küldeni.

13. Záró rendelkezések

13.1 Az osztrák jog az irányadó, kivéve az ENSZ adásvételi jogát és a nemzetközi magánjog utaló normáit. Fogyasztókkal szemben ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem szorítja ki annak az államnak a kényszerítő rendelkezéseit, ahol a fogyasztó szokásos tartózkodási helye van.

13.2 Az Ausztriában lakóhellyel rendelkező fogyasztók elleni perekre az a bíróság illetékes, amelynek körzetében a fogyasztó lakóhelye, szokásos tartózkodási helye vagy foglalkoztatási helye van (§ 14 KSchG – Fogyasztóvédelmi törvény). Vállalkozók esetében a Kulturon székhelyén található, tárgyilag illetékes bíróságot kötik ki.

13.3 Amennyiben ezen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek lennének, az egyéb rendelkezések érvényessége érintetlen marad.